Cara membatalkan pesanan di Shopee memang perlu kamu ketahui. Mengapa demikian? Sebab hal ini akan sangat bermanfaat jika suatu saat kamu melakukan kesalahan saat membeli barang atau produk di Shopee. Ya, seperti yang sudah kamu ketahui bahwa Shopee ini menawarkan bernagai macam layanan yang bisa kamu manfaatkan sebagai penggunanya.

Seperti saat kamu berbelanja dan melakukan kesalahan, tapi kamu belum melakukan pembayaran, maka kamu bisa memanfaatkan opsi batalkan pesanan. Ya, melalui opsi inilah yang nantinya akan kamu gunakan jika pembayaran masih belum kamu lakukan atau terverifikasi.

Perlu kamu ketahui, bahwa opsi pembatalan pesanan ini berbeda dengan pengembalian barang, dimana setiap penggunanya wajib memastikan bahwa produk yang diterima dalam kondisi cacat, rusak, ataupun tidak berfungsi. Sedangkan untuk opsi pembatalan pesanan ini, bisa kamu lakukan seelum pengiriman paket dilakukan oleh pihak penjual. Namun jika kamu masih belum tahu bagaimana caranya, maka kamu bisa membaca penjelasan pada artikel kali ini.

Daftar Isi

Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee

Sebenarnya, pembatalan pesanan ini bisa kamu lakukan dengan mudah di aplikasi Shopeenya langsung. Namun jika kamu masih bingung di mana tempat membatalkan pesanan ini, maka kamu bisa simak panduan lengkap di bawah ini.

Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee Secara Otomatis

Perlu kamu ketahui, bahwa pembatalan di shopee ini bisa kamu lakukan secara otomatis. Namun kamu harus mengetahui terlebnih dahulu jenis-jenis pembatalan pesanan di Shopee berdasarkan dengan ketentuan yang sudah ditetapkan. Salah satunya adalah pembatalan secara otomatis. Untuk melakukan pembatalan ini, maka kamu harus mengetahui beberapa hal di bawah ini:

Sebagai pembeli, kamu tidak boleh melanjutkan metode pembayaran hingga batas waktu tertentu
Pihak penjual atau pelapak tidak memproses orderanmu hingga waktu orderan dikirim berakhir
Pihak penjual atau pelapak tidak mengirimkan orderanmu ke pihak kurir dengan nomor resi pengiriman yang tidak terverifikasi sampai batas waktu yang ditentukan telah berakhir

Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee Yang Sudah Terverifikasi

Cara kedua ini bisa kamu lakukan jika pesananmu sudah terverifikasi. Ya, biasanya fitur ini mempunyai batas waktu selama 1 kali 24 jam. Sebagi contoh, pembayaranmu terverifikasi pukul 10.00 lalu kamu membatalkannya pada jam 12.00. kemudian, pengajuan pembatakan tersebut direspon oleh pihak penjual. Namun jika penjual tidak merepos, maka secara otomatis sistem akan membatalkan pesan setelah satu hari.

Namun perlu kamu ingat, bahwa pihak penjual atau pelapak juga berhak melakukan penolakan pengajuan pembelian. Oleh karena itu, alangkah baiknya jika kamu melakukan konfirmasi ke pihak penjual dengan memanfaatkan fitur chat yang sudah disediakan oleh pihak Shopee.

Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee Yang Sudah Terlanjur Di Bayar

Apabila kamu ingin membatalkan pesanan di Shopee dengan alasan tertentu namun sudah terlanjur membayarnya, maka tenang saja kamu tidak perlu khawatir. Berikut ini adalah langkah-langkah untuk membatalkan pesananmu tersebut.

Pertama,-tama, silahkan kamu buka dan masuk ke aplikais shopee
Jika sudah, di halaman utama kamu langsung pilih menu saya di bagian pojok kanan bagian bawah
Setelah itu, kamu langsung pilih menu pesanan saya
Di menu tersebut, kamu langsung ketuk pesanan yang ingin kamu batalkan
Jika sudah, maka kamu masuh ke dalam pilihan selanjutnya
Di bagian bawah ada 2 pilihan dan kamu pilih saja opsi batalkan pesanan
Langkah terakhir, kamu konfirmasi saja pembatalan pesananmu di Shopee dengan mengklik ya

Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee Untuk Pesanan COD

COD atau Cash On Delivery merupakan salah satu metide berbelanja melalui sistem pembayaran di tempat yang disediakan oleh pihak Shopee untuk penggunanya. Artinya, jika produk atau barang yang kamu beli sampai di rumah, maka kamu tinggal melakukan pembayaran secara cash di kurir. Berikut adalah pembatalan pesanan untuk COD:

Pertama-tama, silahkan kamu masuk ke aplikasi shopee yang sudah ada di ponselmu
Jika sudah, di halaman utama maka kamu pilih menu saya
Kemudian, kamu mausk saja ke orderan yang sedang dikemas
Kamu tinggal pilih produk atau pesanan yang ingin kamu batalkan
Jika sudah ketemu, maka langsung tekan saja batalkan

Bagaimana Jika Penjual Menolak Pembatalan Pesanan Shopee COD?

Perlu kamu ketahui, bahwa terdapat beberapa penjual yang menolak pembatalan pesanan Shopee COD karena beberapa alasan berikut:

Barang yang kamu pesan sudah terkirim atau sudah diambil oleh kurir, tapi kuris masih belum update informasi pesananmu
Agar produk jadi terjual, maka penjual bilang jika produk telah dikrim. Namun untuk alasan kedua ini tidak boleh kamu tiru, karena sebagai penjual harus tetap professional dan sprotif saat melayani pelanggannya agar tidak kevewa

Namun, jika alasan penjual menolak pembatalan orderan di atasm maka para pembeli mau tidak mau atau wajib menerima pesanan yang sudah sampai di rumah mereka.

Bagaimana Jika Penjual Telah Mengatur Resi Atau Pengiriman?

Namun jika penjual tidak memakai nomor resi pengiriman secara otomasi, maka pihak penjual harus mengirimkan produk atau barang terlebih dahulu baru setelah itu memperoleh nomor resi dalam mengkonfirmasi pengiriman. Sehinga apabila resi pengriiman masih belum dimasukkan, maka artinya mungkin saja barang masih belum dikirimkan,

Hal ini tentu bissa saja disebabkan oleh barang tersebut telah dikirimkan dan nomor resi pengirimannya sudah ada tapi penjual masih belum menginput resinya. Namun jika kamu ingin melakukan pembatalan order di Shopee, namun sudah lewat 1 jam semenjak proses pembayaran terverifikasi, maka kamu tetap bisa mengajukan pembatalan.

Caranya sangat mudah sekali, kamu tinggal ketuk batalkan pesanan, lalu kamu bosa memilih pembatalan pesanan, baik karena kamu berubah pikiran, ingin membuat pesanan yang baru, ataupun menambahkan rincian lainnya. Rincian lainnya ini bisa meliputi kamu kurang suka dengan produknya, warnanya kurang menarik, respon pihak penjual yang tidak menyenangkan, review dari pembeli lain yang buruk terkait produk yang ingin dibeli, dan lain sebagainya.

Kesimpulan

Nah, itulah penjelasan atau rangkuman informasi seputar bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee baik secara otomatis ataupun dengan cara lain yang mudah. Jika kamu tertarik menggunakan salah satu cara di atas, maka ikutilah semua ketentuan dan syarat yang ada di masing-masing cara sehingga pembatalan pesanan di Shopeemu bisa berhasil dan disetujui oleh pihak penjual.

Semoga informasi di atas dapat membantu dan menambah wawasanmu, jangan lupa untuk membaca artikel-artikel kami lainnya, ya. Jangan lupa untuk memberikan alasan yang jelas mengapa kamu membatalkan pesananmu, ya. Terimakasih.